SIE HATTEN NOCH NIE ERNSTHAFT DARÜBER NACHGEDACHT, IHR GESCHÄFT AUFZUGEBEN, ABER ALS DAS SCHICKSAL ZUSCHLUG, WAREN SIE GEZWUNGEN, SICH VON IHREM SCHÖNEN LADEN ZU VERABSCHIEDEN. FÜR DOLF UND JESSICA NIESTERS-JONGEN VON JONGEN OPTICIENS & OPTOMETRIE IN HEERLEN WAR ES EINE SCHWERE ENTSCHEIDUNG, IHR FAMILIENUNTERNEHMEN AN OOGWERELD ZU VERKAUFEN, ABER EINE, MIT DER SIE HEUTE SEHR ZUFRIEDEN SIND.

An einem Sonntagmorgen im Juni dieses Jahres wurde Dolf Niesters unter heulenden Sirenen ins Krankenhaus gebracht, wo er mit einem Herzinfarkt, der so schwerwiegend war, dass die Ärzte um sein Leben fürchteten, sofort auf den OP-Tisch kam. Wie durch ein Wunder überlebte er, doch sein Herz war irreparabel schwer geschädigt, und schon bald wurde klar, dass er körperlich nie wieder in der Lage sein würde, zu arbeiten.

Dolf (58) und Jessica (48) haben das 93 Jahre alte Unternehmen, das sie von Jessicas Eltern übernommen haben, durch harte Arbeit – und mit Leib und Seele – immer weiter ausgebaut. Jongen Opticiens & Optometrie ist in der Region ein Begriff, und im vergangenen Frühjahr eröffneten sie noch ein Zentrum für trockene Augen. Das Geschäft aufgeben? Davon war keine Rede. Doch die engagierten Unternehmer wurden plötzlich so hart mit der Realität konfrontiert, dass ein Verkauf die einzige Option war. Und was macht man dann mit einem so großen Unternehmen?

HAT BLITZSCHNELL GEHANDELT „Wir waren natürlich überhaupt nicht darauf vorbereitet. Normalerweise bereitet man sich auf eine Übernahme vor; dann informiert man sich und fragt Kollegen, die diesen Schritt bereits gewagt haben“, erzählt Jessica. „Aber das stand für uns überhaupt nicht zur Debatte. Wir hatten vor, in etwa fünf Jahren einmal zu schauen, was wir mit dem Betrieb machen würden. Ein Familienbetrieb ist es nicht mehr, denn wir haben keine Kinder. Das hört also sowieso auf, das weiß man. Aber welcher junge, begeisterte Unternehmer könnte das noch übernehmen? Wir wussten zwar, dass das keine Option war, denn dafür ist das Unternehmen zu groß. Nun standen wir also plötzlich vor dieser Entscheidung und haben drei Interessenten angerufen und zu einem Gespräch eingeladen. Wir waren ganz ehrlich und haben gesagt, dass wir mit jedem sprechen wollten, dass wir nicht vorbereitet waren, keine Recherchen durchgeführt hatten und noch nicht einmal mit dem Steuerberater oder einem Anwalt gesprochen hatten. Die drei Interessenten waren hier und haben in der Woche darauf ein Angebot unterbreitet. Aber was uns wichtiger war als das Geld, war die richtige Chemie und die Geschwindigkeit, mit der die Übernahme realisiert werden konnte. Ich wollte nicht, dass ein halbes Jahr verging und ich es wegen der Geheimhaltungspflicht die ganze Zeit nicht mit unserem Team teilen konnte. Oogwereld handelte superschnell, sorgte aber gleichzeitig auch für einen sorgfältigen Prozess, bei dem die Priorität beim Team und den Kunden lag.“

OFFEN UND EHRLICH 
„Wir wollten einen Partner, der dieselben Werte vertritt wie wir“, ergänzt Dolf. Eine Organisation, die auf die Menschen und das Team achtet und bereit ist, Kontinuität zu gewährleisten, ohne dass das Geschäft seine eigene Identität verliert. Dieser menschliche Faktor kam überall zum Tragen. Vom Beginn der Gespräche bis hin zur Übergabe selbst waren Offenheit und Ehrlichkeit der Ausgangspunkt.“ „Wir haben alles geteilt, auch Dinge, die vielleicht nicht dem Standard entsprechen“, sagt Jessica. „Es geht um Respekt und Vertrauen.“ Für die Mitarbeiter wurden klare Vereinbarungen über ihre Rolle, ihre Verantwortlichkeiten und ihre Arbeitsbedingungen getroffen. „Wir wollten, dass sich jeder gehört fühlt, dass ihre Arbeitsfreude und ihre Selbstständigkeit erhalten bleiben. Das war in unserem Unternehmen schon immer sehr wichtig“, erklärt Dolf.

GROSSES ENGAGEMENT BEI „
“ Auch die praktischen Aspekte wurden mit Sorgfalt angegangen. Geräte und Systeme wurden überprüft und wo nötig angepasst, aber immer in enger Absprache. „Alles konnte so bleiben, wie es war“, sagt Dolf. „Das ist für uns eine enorme Beruhigung, weil man weiß, dass alles ordnungsgemäß übernommen wird und die Kunden keine Veränderung bemerken.“ Was besonders in Erinnerung bleibt, ist die Wertschätzung für das Engagement von Oogwereld.
„Sie haben alles getan, um alles gut zu regeln. Selbst abends und am Wochenende standen sie bereit, um zu helfen. Das schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass der gesamte Prozess mit ruhigem Gewissen durchlaufen werden kann“, sagt Jessica.

ABONNEMENT FÜR LINDA
Nachdem Dolf und Jessica jahrelang Tag und Nacht gearbeitet haben und nun die Ladentür hinter sich schließen, wollen sie vor allem die Ruhe genießen und das Gefühl, nichts „müssen“ zu müssen. „Ich kann zum ersten Mal den Weihnachtsbaum aufstellen, wann immer mir danach ist. Wir können zusammen zu Mittag essen, mit meinen Eltern einkaufen gehen – solche kleinen Dinge.“ Dolf: „Wir haben keine großen Träume, wie zum Beispiel ein Ferienhaus oder neue Autos. Als wir uns gegenseitig fragten, was wir als Erstes mit dem Geld machen wollten, das wir bekommen haben, sagte ich: Wanderschuhe kaufen. Und weißt du, was Jessica wollte? Ein Abonnement für LINDA abschließen. Endlich ist Zeit zum Entspannen.“ „Wir sind stolz auf das, was wir aufgebaut haben, und froh, dass wir dies auf respektvolle Weise weitergeben können“, schließt Jessica. „Es fühlt sich gut an, dass alles seinen Platz findet, sowohl für das Team als auch für unsere Kunden.“