SIE HATTEN NOCH NIE ERNSTHAFT DARÜBER NACHGEDACHT, IHR GESCHÄFT ZU SCHLIESSEN, ABER ALS DAS SCHICKSAL ZUSCHLUG, WAREN SIE GEZWUNGEN, SICH VON IHREM SCHÖNEN GESCHÄFT ZU VERABSCHIEDEN. FÜR DOLF UND JESSICA NIESTERS-JONGEN VON „JONGEN OPTICIENS & OPTOMETRIE“ IN HEERLEN WAR ES EINE SCHWERE ENTSCHEIDUNG, IHR FAMILIENUNTERNEHMEN AN „OOGWERELD“ ZU VERKAUFEN, ABER EINE, MIT DER SIE HEUTE SEHR ZUFRIEDEN SIND.

An einem Sonntagmorgen im Juni dieses Jahres wurde Dolf Niesters unter heulenden Sirenen ins Krankenhaus gebracht, wo er mit einem Herzinfarkt, der so schwerwiegend war, dass die Ärzte um sein Leben fürchteten, sofort in den Operationssaal kam. Wie durch ein Wunder überlebte er, doch sein Herz war irreparabel schwer geschädigt, und schon bald wurde klar, dass er körperlich nie wieder in der Lage sein würde, zu arbeiten.

Dolf (58) und Jessica (48) haben durch harte Arbeit – und mit Leib und Seele – das 93 Jahre alte Unternehmen, das sie von Jessicas Eltern übernommen haben, immer weiter ausgebaut. „Jongen Opticiens & Optometrie“ ist in der Region ein Begriff, und im vergangenen Frühjahr eröffneten sie sogar ein Zentrum für trockene Augen. Das Geschäft aufgeben? Davon war keine Rede. Doch die engagierten Unternehmer wurden plötzlich so hart mit der Realität konfrontiert, dass ein Verkauf die einzige Option war. Und was macht man dann mit einem so großen Unternehmen?

BLITZSCHNELL ENTSCHIEDEN
„Wir waren natürlich überhaupt nicht darauf vorbereitet. Normalerweise bereitet man sich auf eine Übernahme vor; dann verschafft man sich einen Überblick und holt Informationen bei Kollegen ein, die diesen Schritt bereits vollzogen haben“, erzählt Jessica. „Aber das stand für uns überhaupt nicht zur Debatte. Wir hatten vor, in etwa fünf Jahren einmal zu schauen, was wir mit dem Betrieb machen würden. Ein Familienunternehmen ist es nicht mehr, denn wir haben keine Kinder. Also hört das dann sowieso auf, das weiß man. Aber welcher junge, begeisterte Unternehmer könnte das noch übernehmen? Wir wussten zwar, dass das keine Option war, denn dafür ist das Unternehmen zu groß. Nun standen wir also plötzlich vor dieser Entscheidung und haben drei Interessenten angerufen und zu einem Gespräch eingeladen. Wir waren ganz ehrlich und haben gesagt, dass wir mit allen sprechen wollten, dass wir nicht vorbereitet waren, keine Recherchen durchgeführt hatten und noch nicht einmal mit dem Steuerberater oder einem Anwalt gesprochen hatten. Die drei Interessenten waren hier und haben in der Woche darauf ein Angebot unterbreitet. Aber was uns wichtiger war als das Geld, war die richtige Chemie und die Geschwindigkeit, mit der die Übernahme realisiert werden konnte. Ich wollte nicht, dass ein halbes Jahr verging und ich es aufgrund der Geheimhaltungspflicht die ganze Zeit nicht mit unserem Team teilen konnte. Optikwelt handelte blitzschnell, sorgte aber gleichzeitig auch für einen sorgfältigen Prozess, bei dem das Team und die Kunden im Vordergrund standen.“

OFFEN UND EHRLICH 
„Wir wollten einen Partner, der dieselben Werte vertritt wie wir“, ergänzt Dolf. Eine Organisation, bei der die Menschen und das Team im Mittelpunkt stehen und die bereit ist, Kontinuität zu gewährleisten, ohne dass das Geschäft seine eigene Identität verliert. Dieser menschliche Faktor spielte überall eine Rolle. Vom Beginn der Gespräche bis hin zur Übergabe selbst waren Offenheit und Ehrlichkeit der Ausgangspunkt.“ „Wir haben alles miteinander geteilt, auch Dinge, die vielleicht nicht ganz dem Üblichen entsprechen“, sagt Jessica. „Es geht um Respekt und Vertrauen.“ Für die Mitarbeiter wurden klare Vereinbarungen über ihre Rolle, ihre Verantwortlichkeiten und ihre Arbeitsbedingungen getroffen. „Wir wollten, dass sich jeder gehört fühlt, dass seine Arbeitsfreude und seine Eigenständigkeit erhalten bleiben. Das war in unserem Unternehmen schon immer sehr wichtig“, erklärt Dolf.

GROSSES ENGAGEMENT BEI „
“ Auch die praktischen Aspekte wurden sorgfältig berücksichtigt. Geräte und Systeme wurden überprüft und bei Bedarf angepasst, jedoch stets in enger Absprache. „Alles konnte so bleiben, wie es war“, sagt Dolf. „Das ist für uns eine enorme Beruhigung, denn man weiß, dass alles ordnungsgemäß übernommen wird und die Kunden keine Veränderung bemerken.“ Was besonders in Erinnerung bleibt, ist die Wertschätzung für das Engagement von Optikwelt.
„Sie haben alles daran gesetzt, um alles reibungslos zu regeln. Selbst abends und am Wochenende standen sie bereit, um zu helfen. Das schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass man den gesamten Prozess mit ruhigem Gewissen durchlaufen kann“, sagt Jessica.

ABONNEMENT FÜR LINDA
Nachdem Dolf und Jessica jahrelang Tag und Nacht gearbeitet haben und nun die Ladentür hinter sich schließen, möchten sie vor allem die Ruhe genießen und das Gefühl, nichts „müssen“ zu müssen. „Ich kann zum ersten Mal den Weihnachtsbaum aufstellen, wann immer ich Lust dazu habe. Wir können gemeinsam zu Mittag essen, mit meinen Eltern einkaufen gehen – solche kleinen Dinge.“ Dolf: „Wir haben keine allzu großen Träume, wie zum Beispiel ein Ferienhaus oder neue Autos. Als wir uns gegenseitig fragten, was wir als Erstes mit dem Geld machen wollten, das wir bekommen haben, sagte ich: Wanderschuhe kaufen. Und weißt du, was Jessica wollte? Ein Abonnement für LINDA abschließen. Endlich ist Zeit zum Entspannen.“ „Wir sind stolz auf das, was wir aufgebaut haben, und froh, dass wir dies auf respektvolle Weise weitergeben können“, schließt Jessica. „Es fühlt sich gut an, dass alles seinen Platz findet, sowohl für das Team als auch für unsere Kunden.“